Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Pinned ("Aplicativo", "nós" ou "nosso"), operado pela Pinned Social Inc. Nós ajudamos grupos de amigos a planejar, coordenar e concretizar planos juntos.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel e nosso site em pinned.social, incluindo as páginas públicas de eventos onde você pode confirmar presença (RSVP) em um evento sem uma conta no Pinned ("RSVP de convidado"). Ao utilizar o Pinned, você concorda com esta política.

Fale conosco: pinnedsocialapp@gmail.com Site: https://pinned.social/

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2. Quem Pode Usar o Pinned

O Pinned destina-se a usuários com 13 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, nós os excluiremos prontamente.

Se você tem entre 13 e 18 anos, recomendamos revisar esta política com um pai ou responsável.

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3. Informações Que Coletamos

Informações Que Você Fornece

• Informações da conta: Nome, nome de usuário, número de telefone ou endereço de e-mail, foto de perfil
• Conteúdo: Mensagens, detalhes de planos, comentários e outros conteúdos que você cria no aplicativo

Informações Que Coletamos Automaticamente

Informações de Terceiros

Se você se conectar por meio de login de terceiros (por exemplo, Apple Sign-In, Google), recebemos informações básicas de perfil desse provedor, de acordo com as políticas dele.

Se você comprar o Pinned+, recebemos informações sobre a sua compra da Apple ou do Google por meio do nosso provedor de assinaturas, a RevenueCat (consulte "Compras e Pinned+" abaixo).

Dados Derivados

Com base em como você utiliza o Pinned, podemos derivar informações adicionais sobre você — como suas preferências por determinados tipos de lugares, com que frequência você inicia planos ou com quais grupos de amigos você é mais ativo. Utilizamos essas informações derivadas exclusivamente para personalizar sua experiência no Pinned e para aprimorar o funcionamento do aplicativo.

Informações Sobre Outras Pessoas

O recurso de busca de amigos do Pinned permite que você compartilhe seus contatos para que possamos identificar quais de seus amigos já estão no Pinned. Se você usar esse recurso, as informações dos seus contatos serão enviadas aos nossos servidores exclusivamente para verificar correspondências com contas existentes no Pinned. Não armazenamos seus contatos em nossos servidores. Os dados são utilizados apenas para o processo de correspondência e são descartados imediatamente em seguida. Não entraremos em contato com essas pessoas para fins de marketing. Use este recurso apenas com a permissão das pessoas cujas informações você está compartilhando.

Respostas Anônimas e Identificadores de Segurança

Alguns recursos do Pinned permitem que pessoas enviem respostas de forma anônima por meio de um link público, sem criar uma conta. Quando uma resposta é enviada dessa forma, atribuímos ao remetente um identificador pseudônimo (que pode ser derivado de sinais como um token armazenado localmente ou informações do dispositivo e da conexão). Esse identificador não é vinculado a uma identidade do mundo real e nunca é exibido a outros usuários.

Nós o utilizamos exclusivamente para fins de segurança e moderação de conteúdo — para filtrar conteúdo questionável, aplicar bloqueios e impedir que remetentes que publicam conteúdo questionável ou se comportam de maneira abusiva continuem a enviar conteúdo. Não o utilizamos para publicidade ou criação de perfis.

Informações de RSVP de Convidado

Nosso site inclui páginas públicas de eventos onde qualquer pessoa pode confirmar presença (RSVP) em um evento sem criar uma conta no Pinned ("convidados"). Quando você confirma presença como convidado, coletamos o nome e o número de telefone que você fornece, os quais são necessários para registrar sua confirmação. Também derivamos uma forma criptografada (unidirecional, ou hash) do seu endereço IP, utilizada exclusivamente para impedir confirmações duplicadas ou abusivas; não armazenamos seu endereço IP bruto. As confirmações de convidados são adicionalmente protegidas pelo Cloudflare Turnstile, um serviço de prevenção contra bots.

Compras e Pinned+

O Pinned+ é uma assinatura paga e opcional, vendida como assinatura dentro do aplicativo por meio da Apple App Store ou do Google Play (cada um, uma "Loja"). A Apple ou o Google processa o seu pagamento de acordo com a respectiva política de privacidade. Nunca recebemos nem armazenamos o número do seu cartão ou outros dados do seu cartão de pagamento.

Utilizamos a RevenueCat, Inc. para processar e verificar compras de assinaturas em nosso nome, como nossa prestadora de serviços. A RevenueCat recebe, da Apple ou do Google e do aplicativo, o seu ID de usuário do Pinned (um identificador pseudônimo, que não é o seu nome, endereço de e-mail nem número de telefone), a Loja, o produto que você comprou, as datas de compra e de renovação, a data de expiração, os identificadores de transação, se a compra foi feita em um ambiente de teste (sandbox) ou real (produção), e informações técnicas básicas necessárias para processar a compra, como a versão do aplicativo, a plataforma e o país.

Em nossos próprios sistemas, armazenamos o status atual da sua assinatura (plano, Loja, data de expiração, se ela será renovada e se há algum problema de cobrança) e um histórico dos eventos de compra informados pela Loja, como compras, renovações, cancelamentos, expirações, problemas de cobrança e reembolsos, com as respectivas datas, identificadores de transação, país, ambiente de teste ou real, motivos de cancelamento e de expiração e, se uma compra for transferida entre contas do Pinned, os IDs pseudônimos envolvidos. Não armazenamos preços nem dados de pagamento.

Utilizamos essas informações para fornecer e verificar sua assinatura Pinned+ em todos os dispositivos em que você estiver conectado, para prevenir fraudes e para tratar reembolsos, estornos (chargebacks) e solicitações de suporte.

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4. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Operar o aplicativo — criar e gerenciar sua conta, habilitar recursos essenciais
• Fornecer o Pinned+: verificar e fornecer sua assinatura Pinned+, tratar reembolsos e solicitações de suporte e prevenir fraudes
• Permitir a coordenação social — exibir planos, grupos, atividades de amigos e recomendações de lugares
• Enviar notificações — lembretes de planos, convites de amigos, atualizações de atividades (você pode optar por não recebê-las nas configurações do dispositivo)
• Personalizar sua experiência — sugerir lugares e planos relevantes com base na sua atividade
• Aprimorar o produto — analisar padrões de uso, corrigir falhas, desenvolver novos recursos
• Criar análises agregadas — podemos desidentificar ou anonimizar suas informações e utilizá-las de forma agregada para analisar tendências e aprimorar o Pinned. Uma vez desidentificados, esses dados deixam de estar vinculados a você pessoalmente e podem ser usados ou compartilhados sem restrição
• Garantir a segurança e moderar conteúdo — detectar fraudes, abusos e violações de políticas; filtrar, revisar e remover conteúdo questionável; e agir com base em denúncias e bloqueios de usuários, incluindo os que envolvem remetentes anônimos
• Processar RSVPs de convidados — quando você confirma presença em um evento público como convidado, utilizamos seu nome e número de telefone para registrar sua confirmação, exibir você na lista de participantes daquele evento, atribuir um avatar padrão e impedir confirmações duplicadas. Conforme informado no momento em que você confirma presença ("Ao confirmar presença, você poderá ser contatado sobre este evento"), seu número de telefone também permite que o anfitrião do evento entre em contato com você sobre aquele evento específico (por exemplo, para enviar uma mensagem ou um convite)
• Cumprir a legislação — responder a solicitações legais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

SMS e Autenticação por Telefone

Se você optar por se autenticar com um número de telefone, o Pinned usa o número de celular fornecido para enviar mensagens SMS transacionais para autenticação e verificação de conta, incluindo códigos de uso único.

A frequência das mensagens varia de acordo com suas solicitações de verificação. Em geral, você receberá uma mensagem SMS para cada código de verificação solicitado. Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas.

Você pode responder STOP para parar de receber mensagens SMS ou HELP para obter ajuda. Você também pode entrar em contato conosco em pinnedsocialapp@gmail.com. Optar por não receber mensagens SMS pode impedir você de usar a autenticação por número de telefone.

O Pinned não usa este programa de SMS para enviar mensagens de marketing ou promocionais.

Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou fornecemos números de celular ou informações de consentimento de mensagens SMS a terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a entregar mensagens de autenticação, exclusivamente na medida necessária para prestar esses serviços.

Este programa de autenticação por SMS é separado de outros usos de números de telefone descritos nesta Política de Privacidade, como as informações de RSVP de convidado.

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5. Como Compartilhamos Suas Informações

Com Outros Usuários

• Seu nome, nome de usuário e foto de perfil ficam visíveis para amigos e membros do grupo
• Os planos e conteúdos que você cria ficam visíveis para as pessoas com quem você os compartilha
• Você controla quem vê seus planos e atividades por meio das configurações de privacidade dentro do aplicativo

RSVPs de Convidados

Se você confirmar presença em um evento público como convidado, seu nome aparecerá na lista de participantes daquele evento. Seu número de telefone nunca é exibido publicamente — ele não é mostrado na página pública do evento e não fica visível para outros convidados ou participantes. Ele fica visível apenas para o anfitrião daquele evento (um usuário do Pinned com conta e sessão iniciada) e exclusivamente para que ele possa entrar em contato com você sobre aquele evento.

Com Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar (por exemplo, hospedagem em nuvem, análise, entrega de notificações push, gerenciamento de assinaturas). Eles são contratualmente obrigados a proteger seus dados e não podem utilizá-los para fins próprios.

Por exemplo, a RevenueCat, Inc. processa compras de assinaturas do Pinned+ em nosso nome (consulte "Compras e Pinned+" na Seção 3).

Consultores Profissionais

Podemos compartilhar suas informações com advogados, contadores, auditores e outros consultores profissionais da Pinned Social Inc. quando necessário para que prestem serviços a nós. Todas essas partes estão sujeitas a obrigações de confidencialidade e não estão autorizadas a utilizar suas informações para qualquer outra finalidade.

Por Motivos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos e a segurança do Pinned, de nossos usuários ou do público.

Transferências de Negócios

Se o Pinned for adquirido ou se fundir com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você previamente.

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6. Retenção de Dados

Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (consulte a Seção 9). Podemos reter determinados dados por mais tempo para fins de conformidade legal ou de segurança.

Informações de contato de RSVP de convidado: Quando você confirma presença em um evento público como convidado (sem uma conta no Pinned), retemos seu número de telefone e a forma criptografada (hash) do seu endereço IP por até 12 meses a partir da data da sua confirmação. Após esse período, um processo automatizado exclui seu número de telefone e o hash do IP. Seu nome e o status da sua confirmação podem ser mantidos como parte do registro do evento, mas suas informações de contato são removidas.

Informações de compra: Quando você exclui sua conta no Pinned, excluímos o status da sua assinatura. Retemos o histórico dos eventos de compra que recebemos, vinculado apenas ao seu ID de usuário pseudônimo, pelo tempo necessário para tratar reembolsos e estornos, prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações contábeis e legais. A RevenueCat também mantém o registro das suas compras após a exclusão da sua conta, para as mesmas finalidades, sob o mesmo ID pseudônimo. Excluir sua conta não cancela sua assinatura: cancele-a na sua conta da App Store ou do Google Play.

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7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Nenhum método de transmissão é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Use uma senha forte e proteja as credenciais da sua conta.

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8. Suas Opções de Privacidade

Localização

Você pode conceder ou revogar o acesso à localização a qualquer momento no aplicativo de Ajustes do seu dispositivo. Alguns recursos baseados em lugares exigem a localização para funcionar.

Contatos

Você pode conceder ou revogar o acesso aos contatos no aplicativo de Ajustes do seu dispositivo. Isso afeta apenas a descoberta de amigos — você ainda pode usar o Pinned sem esse recurso.

Câmera e Fotos

Você pode conceder ou revogar o acesso à câmera e à biblioteca de fotos no aplicativo de Ajustes do seu dispositivo.

Notificações Push

Você pode gerenciar as preferências de notificação dentro do aplicativo ou no aplicativo de Ajustes do seu dispositivo.

Comunicações de Marketing

Podemos enviar mensagens dentro do aplicativo ou e-mails para você. Você pode optar por não receber e-mails de marketing utilizando o link de cancelamento de inscrição presente em qualquer e-mail.

Cookies e Tecnologias de Análise

O Pinned integra ferramentas de análise de terceiros que usam cookies, identificadores de dispositivo ou tecnologias semelhantes para coletar dados sobre como você usa o aplicativo. No iOS, você pode limitar determinado rastreamento acessando Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento e ajustando suas preferências. Observe que desativar o rastreamento pode limitar a capacidade do Pinned de personalizar sua experiência ou medir o desempenho do aplicativo.

Do Not Track

Alguns navegadores e dispositivos móveis permitem que você envie sinais "Do Not Track" (Não Rastrear) aos aplicativos e serviços que você utiliza. Atualmente, o Pinned não responde a sinais Do Not Track. Atualizaremos esta Política de Privacidade caso nossas práticas mudem.

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9. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos como:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos
• Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados
• Portabilidade: Solicitar seus dados em um formato portável
• Recusa: Optar por não permitir determinados usos de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail pinnedsocialapp@gmail.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Para excluir sua conta: Acesse Ajustes > Conta > Excluir Conta no aplicativo ou envie um e-mail para pinnedsocialapp@gmail.com. Se você tiver o Pinned+, cancele primeiro sua assinatura na sua conta da App Store ou do Google Play, pois excluir sua conta não a cancela.

Convidados (sem conta): Se você confirmou presença em um evento público como convidado e deseja que suas informações de RSVP sejam excluídas, você pode solicitar a exclusão a qualquer momento enviando um e-mail para pinnedsocialapp@gmail.com.

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10. Residentes da Califórnia (CCPA)

Os residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas e como são utilizadas
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de optar por não permitir a venda de informações pessoais (nós não vendemos seus dados)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos

Para enviar uma solicitação ao abrigo da CCPA, entre em contato conosco pelo e-mail pinnedsocialapp@gmail.com.

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11. Usuários Internacionais

O Pinned está sediado nos Estados Unidos. Se você acessar o aplicativo de fora dos EUA, suas informações serão transferidas para os EUA e processadas lá. Ao utilizar o Pinned, você consente com essa transferência.

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12. Links e Serviços de Terceiros

O aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros (por exemplo, listagens de lugares, provedores de mapas). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Revise as políticas de privacidade deles antes de compartilhar qualquer informação.

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13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes por meio de aviso dentro do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do aplicativo após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

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14. Fale Conosco

Pinned Social Inc. E-mail: pinnedsocialapp@gmail.com Site: https://pinned.social/

Para solicitações específicas sobre privacidade, inclua "Solicitação de Privacidade" na linha de assunto.