Política de Privacidad

1. Introducción

Te damos la bienvenida a Pinned ("la App", "nosotros", "nos" o "nuestro"), operada por Pinned Social Inc. Ayudamos a los grupos de amigos a planificar, coordinar y concretar planes en conjunto.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web en pinned.social, incluidas las páginas públicas de eventos donde puedes confirmar tu asistencia (RSVP) a un evento sin una cuenta de Pinned ("RSVP de invitado"). Al usar Pinned, aceptas esta política.

Contáctanos: pinnedsocialapp@gmail.com Sitio web: https://pinned.social/

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2. Quiénes Pueden Usar Pinned

Pinned está dirigida a usuarios de 13 años de edad en adelante. No recopilamos de forma intencional información personal de menores de 13 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, los eliminaremos de inmediato.

Si tienes entre 13 y 18 años, te pedimos que revises esta política junto con uno de tus padres o tutor.

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3. Información Que Recopilamos

Información Que Tú Proporcionas

• Información de la cuenta: Nombre, nombre de usuario, número de teléfono o dirección de correo electrónico, foto de perfil
• Contenido: Mensajes, detalles de planes, comentarios y demás contenido que creas en la aplicación

Información Que Recopilamos Automáticamente

Información de Terceros

Si te conectas mediante un inicio de sesión de terceros (por ejemplo, Apple Sign-In, Google), recibimos información básica de perfil de ese proveedor conforme a sus políticas.

Si compras Pinned+, recibimos información sobre tu compra de Apple o Google a través de nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat (consulta "Compras y Pinned+" más abajo).

Datos Derivados

Con base en la forma en que usas Pinned, podemos derivar información adicional sobre ti, como tus preferencias por ciertos tipos de lugares, con qué frecuencia inicias planes o con qué grupos de amigos eres más activo. Utilizamos esta información derivada únicamente para personalizar tu experiencia dentro de Pinned y para mejorar el funcionamiento de la app.

Información Sobre Otras Personas

La función de búsqueda de amigos de Pinned te permite compartir tus contactos para que podamos identificar cuáles de tus amigos ya están en Pinned. Si usas esta función, tu información de contacto se envía a nuestros servidores únicamente para verificar coincidencias con cuentas existentes de Pinned. No almacenamos tus contactos en nuestros servidores. Los datos se utilizan solo para el proceso de coincidencia y se descartan de inmediato después. No contactaremos a esas personas con fines de marketing. Por favor, usa esta función únicamente con el permiso de las personas cuya información estás compartiendo.

Respuestas Anónimas e Identificadores de Seguridad

Algunas funciones de Pinned permiten que las personas envíen respuestas de forma anónima a través de un enlace público, sin crear una cuenta. Cuando una respuesta se envía de esta manera, asignamos al remitente un identificador seudónimo (que puede derivarse de señales como un token almacenado localmente o información del dispositivo y de la conexión). Este identificador no está vinculado a una identidad del mundo real y nunca se muestra a otros usuarios.

Lo utilizamos únicamente con fines de seguridad y moderación de contenido: para filtrar contenido objetable, hacer cumplir los bloqueos y evitar que los remitentes que publican contenido objetable o se comportan de manera abusiva continúen enviando contenido. No lo utilizamos para publicidad ni para la elaboración de perfiles.

Información de RSVP de Invitado

Nuestro sitio web incluye páginas públicas de eventos donde cualquier persona puede confirmar su asistencia (RSVP) a un evento sin crear una cuenta de Pinned ("invitados"). Cuando confirmas tu asistencia como invitado, recopilamos el nombre y el número de teléfono que proporcionas, que son necesarios para registrar tu confirmación. También derivamos una forma cifrada (unidireccional, o hash) de tu dirección IP, utilizada únicamente para evitar confirmaciones duplicadas o abusivas; no almacenamos tu dirección IP sin procesar. Las confirmaciones de invitados están protegidas además por Cloudflare Turnstile, un servicio de prevención de bots.

Compras y Pinned+

Pinned+ es una membresía de pago opcional que se vende como suscripción dentro de la app a través de la Apple App Store o Google Play (cada una, una "Tienda"). Apple o Google procesa tu pago conforme a su propia política de privacidad. Nunca recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta ni otros datos de tu tarjeta de pago.

Utilizamos RevenueCat, Inc. para procesar y verificar las compras de suscripciones en nuestro nombre, como nuestro proveedor de servicios. RevenueCat recibe, de Apple o Google y de la app, tu ID de usuario de Pinned (un identificador seudónimo, que no es tu nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono), la Tienda, el producto que compraste, las fechas de compra y renovación, la fecha de vencimiento, los identificadores de transacción, si la compra se realizó en un entorno de prueba (sandbox) o real (producción), e información técnica básica necesaria para procesar la compra, como la versión de la app, la plataforma y el país.

En nuestros propios sistemas almacenamos el estado actual de tu suscripción (plan, Tienda, fecha de vencimiento, si se renovará y si hay algún problema de facturación) y un historial de los eventos de compra que informa la Tienda, como compras, renovaciones, cancelaciones, vencimientos, problemas de facturación y reembolsos, con sus fechas, identificadores de transacción, país, entorno de prueba o real, motivos de cancelación y de vencimiento y, si una compra se transfiere entre cuentas de Pinned, los ID seudónimos involucrados. No almacenamos precios ni datos de pago.

Usamos esta información para proporcionar y verificar tu membresía de Pinned+ en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión, para prevenir fraudes y para gestionar reembolsos, contracargos y solicitudes de soporte.

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4. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Operar la app: crear y administrar tu cuenta, habilitar las funciones principales
• Proporcionar Pinned+: verificar y proporcionar tu membresía de Pinned+, gestionar reembolsos y solicitudes de soporte, y prevenir fraudes
• Habilitar la coordinación social: mostrar planes, grupos, actividad de amigos y recomendaciones de lugares
• Enviar notificaciones: recordatorios de planes, invitaciones de amigos, actualizaciones de actividad (puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo)
• Personalizar tu experiencia: sugerir lugares y planes relevantes según tu actividad
• Mejorar el producto: analizar patrones de uso, corregir errores, desarrollar nuevas funciones
• Crear información agregada: podemos anonimizar o eliminar la identificación de tu información y usarla de forma agregada para analizar tendencias y mejorar Pinned. Una vez eliminada la identificación, estos datos ya no están vinculados a ti personalmente y pueden utilizarse o compartirse sin restricción
• Garantizar la seguridad y moderar el contenido: detectar fraudes, abusos e infracciones de las políticas; filtrar, revisar y eliminar contenido objetable; y actuar ante los reportes y bloqueos de los usuarios, incluidos los que involucran a remitentes anónimos
• Procesar los RSVP de invitados: cuando confirmas tu asistencia a un evento público como invitado, usamos tu nombre y número de teléfono para registrar tu confirmación, mostrarte en la lista de asistentes de ese evento, asignarte un avatar predeterminado y evitar confirmaciones duplicadas. Tal como se indica en el momento en que confirmas tu asistencia ("Al confirmar tu asistencia, es posible que te contacten sobre este evento"), tu número de teléfono también permite que el anfitrión del evento se ponga en contacto contigo sobre ese evento en particular (por ejemplo, para enviarte un mensaje o una invitación)
• Cumplir con la ley: responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

No vendemos tu información personal a terceros.

SMS y Autenticación por Teléfono

Si eliges autenticarte con un número de teléfono, Pinned usa el número de teléfono móvil que proporcionas para enviarte mensajes SMS transaccionales para la autenticación y verificación de tu cuenta, incluidos códigos de un solo uso.

La frecuencia de los mensajes varía según tus solicitudes de verificación. Por lo general, recibirás un mensaje SMS por cada código de verificación que solicites. Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos.

Puedes responder STOP para dejar de recibir mensajes SMS o HELP para obtener asistencia. También puedes contactarnos en pinnedsocialapp@gmail.com. Si optas por no recibir mensajes SMS, es posible que no puedas usar la autenticación por número de teléfono.

Pinned no utiliza este programa de SMS para enviar mensajes de marketing o promocionales.

No compartimos, vendemos, alquilamos ni proporcionamos números de teléfono móvil ni información de consentimiento de mensajería SMS a terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a entregar los mensajes de autenticación, únicamente en la medida necesaria para prestar esos servicios.

Este programa de autenticación por SMS es independiente de otros usos de los números de teléfono descritos en esta Política de Privacidad, como la información de RSVP de invitado.

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5. Cómo Compartimos Tu Información

Con Otros Usuarios

• Tu nombre, nombre de usuario y foto de perfil son visibles para tus amigos y los miembros de tus grupos
• Los planes y el contenido que creas son visibles para las personas con quienes los compartes
• Controlas quién ve tus planes y tu actividad mediante la configuración de privacidad dentro de la app

RSVP de Invitados

Si confirmas tu asistencia a un evento público como invitado, tu nombre aparece en la lista de asistentes de ese evento. Tu número de teléfono nunca se muestra públicamente: no se exhibe en la página pública del evento y no es visible para otros invitados ni asistentes. Es visible únicamente para el anfitrión de ese evento (un usuario de Pinned con sesión iniciada), y solo para que pueda ponerse en contacto contigo sobre ese evento.

Con Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento en la nube, análisis, entrega de notificaciones push, gestión de suscripciones). Están obligados contractualmente a proteger tus datos y no pueden usarlos para sus propios fines.

Por ejemplo, RevenueCat, Inc. procesa las compras de suscripciones de Pinned+ en nuestro nombre (consulta "Compras y Pinned+" en la Sección 3).

Asesores Profesionales

Podemos compartir tu información con los abogados, contadores, auditores y otros asesores profesionales de Pinned Social Inc. cuando sea necesario para que nos presten sus servicios. Todas esas partes están sujetas a obligaciones de confidencialidad y no tienen permitido usar tu información para ningún otro fin.

Por Razones Legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de Pinned, de nuestros usuarios o del público.

Transferencias Comerciales

Si Pinned es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información podrá transferirse como parte de esa transacción. Te lo notificaremos con antelación.

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6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento (consulta la Sección 9). Podemos conservar ciertos datos por más tiempo por motivos de cumplimiento legal o de seguridad.

Información de contacto de RSVP de invitado: Cuando confirmas tu asistencia a un evento público como invitado (sin una cuenta de Pinned), conservamos tu número de teléfono y la forma cifrada (hash) de tu dirección IP por hasta 12 meses a partir de la fecha de tu confirmación. Transcurrido ese período, un proceso automatizado elimina tu número de teléfono y el hash de tu IP. Tu nombre y el estado de tu confirmación pueden conservarse como parte del registro del evento, pero tu información de contacto se elimina.

Información de compras: Cuando eliminas tu cuenta de Pinned, eliminamos el estado de tu suscripción. Conservamos el historial de los eventos de compra que recibimos, vinculado únicamente a tu ID de usuario seudónimo, durante el tiempo necesario para gestionar reembolsos y contracargos, prevenir fraudes y cumplir nuestras obligaciones contables y legales. RevenueCat también conserva su registro de tus compras después de que eliminas tu cuenta, con los mismos fines y bajo el mismo ID seudónimo. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción: cancélala en tu cuenta de App Store o Google Play.

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7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad acordes a los estándares de la industria, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Ningún método de transmisión es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Por favor, utiliza una contraseña segura y protege las credenciales de tu cuenta.

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8. Tus Opciones de Privacidad

Ubicación

Puedes conceder o revocar el acceso a la ubicación en cualquier momento desde la app de Configuración de tu dispositivo. Algunas funciones basadas en lugares requieren la ubicación para funcionar.

Contactos

Puedes conceder o revocar el acceso a los contactos desde la app de Configuración de tu dispositivo. Esto solo afecta la búsqueda de amigos; aún puedes usar Pinned sin ello.

Cámara y Fotos

Puedes conceder o revocar el acceso a la cámara y a la biblioteca de fotos desde la app de Configuración de tu dispositivo.

Notificaciones Push

Puedes gestionar las preferencias de notificación dentro de la app o desde la app de Configuración de tu dispositivo.

Comunicaciones de Marketing

Podemos enviarte mensajes dentro de la app o correos electrónicos. Puedes darte de baja de los correos de marketing usando el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier correo.

Cookies y Tecnologías de Análisis

Pinned integra herramientas de análisis de terceros que utilizan cookies, identificadores de dispositivo o tecnologías similares para recopilar datos sobre cómo usas la app. En iOS, puedes limitar cierto seguimiento yendo a Configuración > Privacidad y Seguridad > Seguimiento y ajustando tus preferencias. Ten en cuenta que desactivar el seguimiento puede limitar la capacidad de Pinned para personalizar tu experiencia o medir el rendimiento de la app.

Do Not Track

Algunos navegadores y dispositivos móviles te permiten enviar señales de "Do Not Track" (No Rastrear) a las apps y servicios que utilizas. Actualmente, Pinned no responde a las señales de Do Not Track. Actualizaremos esta Política de Privacidad si nuestras prácticas cambian.

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9. Tus Derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derechos que incluyen:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar que se corrijan los datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato portable
• Exclusión: Optar por no participar en ciertos usos de los datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en pinnedsocialapp@gmail.com. Responderemos dentro de un plazo de 30 días.

Para eliminar tu cuenta: Ve a Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta en la app, o escríbenos a pinnedsocialapp@gmail.com. Si tienes Pinned+, primero cancela tu suscripción en tu cuenta de App Store o Google Play, ya que eliminar tu cuenta no la cancela.

Invitados (sin cuenta): Si confirmaste tu asistencia a un evento público como invitado y deseas que se elimine tu información de RSVP, puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiéndonos a pinnedsocialapp@gmail.com.

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10. Residentes de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila y cómo se utiliza
• Derecho a eliminar la información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (nosotros no vendemos tus datos)
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos

Para enviar una solicitud conforme a la CCPA, contáctanos en pinnedsocialapp@gmail.com.

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11. Usuarios Internacionales

Pinned tiene su sede en los Estados Unidos. Si accedes a la app desde fuera de los EE. UU., tu información se transferirá y se procesará en los EE. UU. Al usar Pinned, consientes esta transferencia.

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12. Enlaces y Servicios de Terceros

La app puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, listados de lugares, proveedores de mapas). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Revisa sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información con ellos.

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13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre los cambios importantes mediante un aviso dentro de la app o por correo electrónico. El uso continuado de la app después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

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14. Contáctanos

Pinned Social Inc. Correo electrónico: pinnedsocialapp@gmail.com Sitio web: https://pinned.social/

Para solicitudes específicas sobre privacidad, por favor incluye "Privacy Request" en el asunto del mensaje.